Sempre trabalhei fora das grandes cidades, naquelas cidades que chamam de interior ou província.
Aprendi a grande importância da envolvência destas unidades hoteleiras na comunidade local.
Esta envolvência é um “Win- Win“ ou seja é muito benéfico para a comunidade local e também para as unidades hoteleiras:
Aproveitar a mão de obra local, uma dificuldade cada vez maior das unidades hoteleiras e que localmente podemos recrutar e formar internamente
Incremento ou crescimento da economia local: comercio, restauração, transportes , animação entre outras atividades das regiões
As experiencias de que tanto falamos e apregoamos que permitem uma maior autenticidade para os hóspedes, no envolvimento com os locais em que muitas vezes lhes é permitido por “a mão na massa” , atividades gastronómicas , vínicas , artesanato… Tudo isto é uma mais valia , enriquece a experiencia do hóspede e aumenta a sua satisfação
A Sustentabilidade que também está na ordem do dia , em que lhes é permitido participar ativamente em iniciativas locais de sustentabilidade, como conservação ambiental e proteção do património cultural, e assim ajudam a preservar os recursos que atraem cada vez mais turistas, garantindo que as gerações futuras possam desfrutar deles.
A Responsabilidade social: O nosso envolvimento como unidade hoteleira em causas sociais, como educação, saúde e inclusão social, acordos com instituições chamadas IPSS locais , criação de ações de team building para ajudar estas instituições , que contribuem para o bem-estar da comunidade. Há excelentes exemplos destes acordos entre hoteis e instituições ou associações e assim criam um impacto positivo ao envolvermos hóspedes e colaboradores
O Relacionamento com a comunidade: A grande importância e não nos fecharmos e estabelecer laços com os moradores ajuda a criar um ambiente mais acolhedor para os turistas. Esta hospitalidade local influencia diretamente e positivamente na satisfação dos visitantes.
Marketing e imagem: Hotéis que se envolvem na comunidade e demonstram responsabilidade social e ambiental podem melhorar sua imagem e reputação, tornando-se mais atrativos para um número crescente de viajantes que priorizam a ética e a sustentabilidade na escolha do destino e na escolha do seu alojamento
Assim posso concluir que a participação ativa dos hotéis na comunidade local é um aspecto vital não apenas para o sucesso dos próprios estabelecimentos, mas também para o desenvolvimento sustentável das regiões em que estão localizados.