No setor da hotelaria, a criação de uma cultura organizacional sólida é fundamental para atrair e reter talento. Com o aumento de novos negócios hoteleiros e grupos de restauração em Portugal, observamos uma escassez de investimento em políticas de recursos humanos em muitas dessas empresas. Esta falta de enfoque torna o nosso setor menos competitivo, especialmente quando comparado a grandes players internacionais que já estão bem estabelecidos e definidos nestas áreas.
Empresas que implementam políticas de recursos humanos robustas e definem fortes brand statements internos, como “mottos” ou "golden rules", criam um ambiente de trabalho positivo e motivador. Estas diretrizes não só promovem a coesão entre a equipa, mas também refletem os valores da marca, criando uma identidade forte que ressoa com os colaboradores. Num mercado onde a escassez de talento é uma realidade, aqueles que não apostam fortemente neste tema correm o risco de ver os seus melhores profissionais atraídos por organizações que oferecem melhores condições e oportunidades de desenvolvimento.
Os grandes players internacionais, com políticas de recursos humanos bem definidas, são líderes na atração e retenção de talentos na nossa indústria. Para que as empresas hoteleiras em Portugal possam competir eficazmente, é crucial investir na construção de uma cultura organizacional atrativa. Ao fazê-lo, não só melhoramos a satisfação e a retenção de colaboradores, mas também elevamos a qualidade do serviço prestado, beneficiando assim toda a indústria. Se realmente queremos fazer a diferença, a aposta em recursos humanos e na criação de uma mística interna forte deve ser uma prioridade.